FAQs - Post Vendita
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Come posso trovare la batteria giusta per il mio Swatch?
Puoi trovare il codice sulla batteria stessa. Se non hai più la batteria, puoi anche guardare sul retro della cassa dell'orologio. Per ulteriori informazioni, consultare il nostro elenco batterie.
Come sostituire la batteria?
Per sostituire la batteria del tuo Swatch, puoi portare l’orologio in qualsiasi negozio al dettaglio Swatch e il nostro staff ti assisterà. L'elenco dei negozi al dettaglio è disponibile nella sezione "Trova un negozio".
Cosa posso fare se desidero regolare il mio bracciale di metallo?
Hai tre opzioni:
Puoi portare l'orologio in un negozio al dettaglio Swatch. Puoi trovare un elenco dei rivenditori qui.
Puoi portare l’orologio presso un partner di vendita al dettaglio Swatch vicino a te, tenendo presente che potrebbero essere applicati dei costi.
In alternativa, puoi inviare l'orologio al centro assistenza clienti Swatch ufficiale più vicino a te. Puoi trovare un elenco di tutti i centri assistenza clienti Swatch qui.
Per motivi di sicurezza, ti consigliamo di non apporre il marchio "Swatch" all'esterno della confezione.
Si prega di includere una lettera che spieghi esattamente cosa è necessario fare. Inoltre, dovresti scrivere i tuoi recapiti come numero di telefono e indirizzo e-mail.
Dove posso trovare un cinturino, una batteria o un copribatteria sostitutivi?
Cinturini e fibbie di ricambio, batterie e copribatterie di ricambio sono disponibili presso qualsiasi negozio Swatch. Puoi trovare un elenco dei negozi cliccando su "Trova un negozio". Un'altra opzione è contattare direttamente un centro assistenza clienti vicino a te. Il nostro negozio online non accetta ordini telefonici.
Il mio orologio non funziona. Cosa devo fare?
Per prima cosa controlla la batteria. Potrebbe essere necessario sostituirla. La durata normale di una batteria è di due o tre anni. Tuttavia, l'utilizzo delle funzioni del cronografo può abbreviarla. È possibile ottenere una batteria sostitutiva da uno dei contatti elencati di seguito e le istruzioni per la sostituzione della batteria sono disponibili in queste FAQ. Se il problema non è la batteria, puoi portare l'orologio in un negozio al dettaglio Swatch o inviarlo direttamente a un centro assistenza clienti con una copia della ricevuta o una scheda di garanzia timbrata dal rivenditore.
Puoi inviare l'orologio al centro assistenza clienti Swatch ufficiale più vicino a te. Un elenco di tutti i centri assistenza clienti Swatch è disponibile cliccando sul link "Servizio assistenza clienti" nella barra dei menu sul lato destro di questa pagina.
Per motivi di sicurezza, ti consigliamo di non apporre il marchio "Swatch" all'esterno della confezione.
Ricordarsi di includere sempre una lettera che spieghi esattamente cosa è necessario fare. Inoltre, non dimenticare mai di scrivere i tuoi recapiti.
Dove posso trovare un negozio al dettaglio Swatch?
Puoi trovare il rivenditore Swatch ufficiale più vicino cliccando su "Trova un negozio".
Come posso saperne di più sulle funzioni del cronografo?
Per ulteriori informazioni, consulta la sezione "Manuali utente" nella pagina "Servizio assistenza clienti".
Come posso modificare l'ora, la data e il giorno?
Per ulteriori informazioni, consulta la sezione "Manuali utente" nella pagina "Servizio assistenza clienti".
Come posso determinare la circonferenza del mio polso?
Scopri come determinare la circonferenza del tuo polso nel nostro file PDF.
Cos'è lo Swatch Club?
Lo Swatch Club è una comunità globale e inclusiva di appassionati e collezionisti di orologi Swatch. È la porta d'accesso a offerte e vantaggi esclusivi di orologi Swatch, dove verrai informato su eventi, mostre ed esperienze impareggiabili che non troverai da nessun'altra parte.
Come posso iscrivermi allo Swatch Club?
Crea un account cliente sul nostro sito web e assicurati di selezionare la seconda casella per iscriverti allo Swatch Club. Congratulazioni! Ora sei un membro Starter.
