FAQ - Onlineshop

3-D Secure ist eine zusätzliche Sicherheit für Online-Kredit- und EC-Kartentransaktionen, die allgemein als "Verified by Visa" für Visa, "SecureCode" für Mastercard, "SafeKey" für American Express und "J / Secure" für JCB Int. usw bekannt sind.

Das System authentifiziert den Karteninhaber, bevor eine Transaktion stattfinden kann. Der Karteninhaber wird hierbei an den Browser der Bank weitergeleitet wird, die die Karte ausgestellt hat. Die Bank bestätigt dann, dass der Karteninhaber berechtigt ist, diese Karte zu verwenden und der Online-Kauf ist abgeschlossen.

3-D Secure bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, indem du beim Online-Kauf nach einem zusätzlichen Authentifizierungsschritt gefragt wirst. Dies trägt zum Schutz vor Online-Betrug bei, indem überprüft wird, ob der Kunde, der den Online-Kauf tätigt, der rechtmäßige Eigentümer der verwendeten Kredit- / EC-Karte ist.

Die überarbeitete Richtlinie über Zahlungsdienste (PSD2) ist eine EU-Richtlinie, die eine starke Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication, SCA) für die Mehrzahl der elektronischen Zahlungen vorschreibt. Diese Richtlinie tritt am 14. September 2019 in Kraft. 3-D Secure wird als SCA betrachtet.

SCA (Strong Customer Authentication) ist für Transaktionen über 30 € oder gleichwertig erforderlich. Transaktionen unter 30 € oder gleichwertig sind von SCA ausgenommen. Die ausstellende Bank wird jedoch die Höhe der geleisteten Zahlungen nachverfolgen. Wenn der zu buchende Gesamtbetrag auf der Karte mehr als 100 € oder alle 5 Transaktionen beträgt, ist ein SCA trotzdem erforderlich.

Wir empfehlen, sich direkt an den Kartenaussteller zu wenden, um das Problem zu ermitteln. Aus Sicherheits- und Transparenzgründen werden diese Informationen nicht an uns weitergegeben. Alternativ kannst du versuchen, die Transaktion mit einer anderen Kreditkarte erneut durchzuführen, oder eine unserer anderen angebotenen Zahlungsoptionen auswählen.

Alle Bestellungen, die auf shop.swatch.de getätigt werden, werden aus unserem Logistikzentrum in der Schweiz verschickt. Dabei fallen für Sie keine Kosten für die Zollabfertigung an.

Swatch liefert ausschließlich an Adressen in Deutschland. Ausländische Adressen werden nicht beliefert.

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