P + F - Post venta
After Sales, text content
¿Cómo puedo encontrar la pila adecuada para mi Swatch?
El número de pila puede encontrarse en la propia pila. En el caso de que ya no disponga de pila, puede consultar la parte posterior de la caja del reloj. Para obtener más información, consulte aquí la lista de pilas.
¿Cómo cambio la pila?
Para cambiarle la pila a tu reloj Swatch, puedes llevarlo a cualquier tienda Swatch oficial y ellos se encargarán de ayudarte. Puedes consultar la lista de tiendas en el Localizador de Tiendas.
¿Qué puedo hacer si mi brazalete o correa metálica necesita un ajuste?
Tienes tres opciones:
Puedes llevar el reloj a la relojería local en la que lo compraste, pero puede que te cobren.
Puedes llevar el reloj a una tienda Swatch. Tienes la lista de tiendas aquí.
También puedes enviar el reloj a tu Swatch Service Center oficial más cercano. Puedes consultar la lista de todos los Swatch Service Centers.
Acuérdate de incluir una carta en la que expliques exactamente lo que hay que hacer. También debes incluir tus datos de contacto, con tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico, en su caso.
¿Dónde puedo adquirir una correa, pila o tapa para la pila de recambio?
Tienes pilas, tapas de pilas, correas y hebillas de recambio a tu disposición en tu tienda Swatch. Puedes consultar la lista de tiendas en el Localizador de Tiendas. Si no hay ninguna tienda Swatch cerca de ti, cualquiera de ellas puede responder a tus preguntas por teléfono. También puedes ponerte en contacto directamente con tu Swatch Service Center más cercano.
Tengo un Swatch que no funciona. ¿Qué puedo hacer?
Puedes llevar tu reloj a una tienda Swatch o enviarlo directamente a un Swatch Service Center con una copia de la factura o bien con la garantía sellada.
Tienes una lista de todos los Swatch Service Centers en el enlace Service Center que hay en la barra de menú de la izquierda de esta página.
Acuérdate de incluir una carta en la que expliques exactamente lo que hay que hacer. También debes incluir tus datos de contacto.
¿Dónde hay una tienda de Swatch?
Para encontrar un distribuidor corporativo de Swatch, visite nuestro Localizador de tiendas.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre las características del cronógrafo?
Consulte aquí nuestro manual para obtener instrucciones detalladas sobre las funciones del cronógrafo.
¿Cómo puedo cambiar la hora, la fecha y el día?
Consulte aquí nuestro manual para obtener instrucciones detalladas sobre cómo cambiar la hora, la fecha y el día.
¿Cómo puedo establecer el tamaño de la muñeca?
Para fijar el tamaño de la muñeca, consulte aquí nuestro PDF.
Acerca del Club
El Swatch Club significa diversión, alegría de vivir, provocación en el buen sentido y, por supuesto, personas. Personas a las que les encanta divertirse, que viven la vida al máximo y que quieren compartir con los demás su pasión por Swatch. Nuestra comunidad se reúne por todo el mundo para eventos exclusivos celebrados en fascinantes lugares y para conocer a artistas, grandes atletas y famosos.
¡Únete ya al Club! www.swatch.com/register
¿Cómo puedo hacerme miembro del Swatch Club?
En el Swatch Club hay distintos grados de afiliación:
Afiliación Starter
Registrarte como miembro Starter es gratis, y es el primer paso en el increíble mundo del Swatch Club.
Invita a tus amigos a descubrir el Club contigo. Todo lo que hace falta para empezar a disfrutar de diversas ventajas online es crear una cuenta online en www.swatch.com/register.
Afiliación Premium
Si la afiliación Starter no es suficiente, es muy fácil subir a Premium. Como miembro Starter, puedes comprar el Reloj del Club de ese momento, con el que tendrás un código de 12 números para registrarte online. La afiliación Premium es válida durante un año y te proporciona acceso a ventajas exclusivas del Swatch Club tanto en el mundo virtual como en el real. Descúbrelas todas en estas páginas o entrando en Internet en www.swatch.com/clubbenefits
Afiliación Gold
Solo es posible hacerte miembro Gold si ganas nuestro concurso anual Gold, que está abierto a todos los miembros y se celebra una vez al año. La temática del concurso cambia con cada edición, pero el espíritu es siempre el mismo: mostrar tu pasión por Swatch. Si eres uno de los afortunados ganadores del concurso, obtendrás la categoría de afiliación Gold y podrás acceder a todas sus ventajas exclusivas, online y en el mundo real.
