Servicio de atención al cliente

Arrow down

¿Necesitas más ayuda?

Preguntas frecuentes

Cuidado del producto - Relojes

Watch, text content

Limpieza

Para limpiar cualquier pulsera de reloj (excepto las correas de cuero y las delicadas) y la caja de cualquier reloj sumergible, debe utilizarse un cepillo de dientes con agua con jabón y un paño suave para secar.

Sumergibilidad

Un golpe de cierta fuerza puede afectar a la sumergibilidad del reloj sin que te des cuenta. Por tanto, si tienes pensado mojar el reloj (por ejemplo nadando con él, pero especialmente lavándolo con agua o llevándolo puesto en la ducha) es importante hacerle comprobaciones periódicas para saber si sigue siendo sumergible.

Cambio de pila

Al cambiar la pila del reloj debes poner mucho cuidado ya que existe el riesgo de dañar la relojería y deteriorar la sumergibilidad del reloj.

Bañarse en el mar

Después de bañarte en el mar con el reloj, debes enjuagarlo siempre con agua tibia. El agua de mar afecta especialmente a la calidad del cuero y los diseños de las correas de plástico.

Campos magnéticos

Debes evitar colocar el reloj encima de altavoces u otros dispositivos eléctricos que tengan un campo magnético fuerte, ya que pueden afectar al funcionamiento de tu reloj Swatch.

Golpes

Los golpes de cierta fuerza pueden causar diversos daños en el reloj. Por tanto, debe evitarse todo tipo de impactos.

Temperatura

Deben evitarse las temperaturas extremas, por encima de 60 °C (140 °F) o por debajo de -10 °C (14 °F), y los cambios bruscos de temperatura.

Cambio de fecha

La fecha del reloj Swatch cambia entre las 12 de la noche y las 4 de la mañana. Por tanto no deben hacerse cambios en la función de fecha en ese periodo. Esto podría dañar gravemente el funcionamiento de la relojería.

Pulido del cristal

Los arañazos en el cristal sintético pueden eliminarse puliéndolo. Para ello puedes utilizar crema de pulir (o un dentífrico abrasivo) o acudir a tu vendedor Swatch, que se encargará de que el cristal de tu reloj vuelva a lucir como nuevo.

Productos químicos

Debe evitarse el contacto directo con disolventes, detergentes, repelentes de mosquitos, perfumes, cremas para el sol y otros productos cosméticos o químicos, ya que pueden dañar la pulsera, la caja del reloj, el cristal u otras partes sintéticas.

Ajuste de las manecillas del Chrono

Cuando las manecillas del Chrono se desincronizan ( por ejemplo por un glope), se pueden ajustar facilmente a su posicición original. Para más detalles por favor revise "el manual de chrono en formato PDF" www.swatch.com/services/user-manuals.

Y finalmente...

si tienes algún problema con tu producto Swatch, debes ponerte en contacto con tu vendedor Swatch más cercano.

Image link border
  • "Dr.Swatch" Icon Dr.Swatch
  • "Satisfacción o reembolso" Icon Satisfacción o reembolso
Image link border