FAQ - Nach dem Kauf
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Wie finde ich die richtige Batterie für meine Swatch?
Die Batterienummer findest du auf der Batterie selbst. Solltest du nicht mehr im Besitz deiner Batterie sein, kannst du auch auf der Rückseite des Uhrgehäuses nachsehen. Für weitere Informationen konsultiere bitte unser Batterieverzeichnis.
Wie kann ich meine Batterie wechseln?
Um die Batterie deiner Swatch zu wechseln, kannst du deine Uhr zu jedem Swatch Einzelhandelsgeschäft bringen, wo dir unsere Mitarbeitenden behilflich sein werden. Die Liste der Stores ist unter Shop-Suche einsehbar.
Was kann ich tun, wenn ich mein Metallarmband verstellen muss?
Du hast drei Möglichkeiten:
Du kannst deine Uhr zu einem Juwelier in deiner Nähe bringen, wobei gegebenenfalls Kosten entstehen können.
Du kannst die Uhr in einen Swatch Store bringen. Ein Verzeichnis der Händler findest du hier.
Alternativ dazu kannst du die Uhr an ein offizielles Swatch Kundenzentrum in deiner Nähe schicken. Hier findest du ein Verzeichnis aller Swatch Kundenzentren.
Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir dir, außen an deinem Paket nicht den Markennamen „Swatch“ zu vermerken.
Bitte denke immer daran, ein Schreiben beizulegen, in dem du genau erläuterst, was getan werden soll. Ebenso solltest du nie deine Kontaktangaben wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse vergessen.
Wo kann ich ein Ersatzarmband, eine Ersatzbatterie oder einen neuen Batteriedeckel bekommen?
Ersatzarmbänder und -verschlüsse, Ersatzbatterien und Batteriedeckel erhältst du in jedem Swatch Store. Eine Liste der Stores findest du über den Store Locator. Sollte kein Swatch Store in deiner Nähe sein, so kannst du deinen Auftrag auch telefonisch einem beliebigen Geschäft von der Liste übermitteln. Eine weitere Möglichkeit ist, sich direkt mit einem Kundenzentrum in deiner Nähe in Verbindung zu setzen.
Meine Swatch funktioniert nicht. Was soll ich tun?
Überprüfe zuerst einmal die Batterie. Vielleicht muss sie ausgewechselt werden. Die normale Lebensdauer einer Batterie beträgt zwei bis drei Jahre. Die Nutzung der
Chrono/Loomie-Funktionen kann sie allerdings verkürzen. Eine Ersatzbatterie erhältst du über einen der unten aufgeführten Kontakte, und eine Anleitung zum
Batteriewechsel findest du u. a. in diesen FAQ. Wenn es nicht an der Batterie liegt, kannst du deine Uhr zu einem Swatch Store bringen oder zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs oder einem vom Händler abgestempelten Garantieschein direkt an ein Kundenzentrum schicken.
Du kannst die Uhr an ein offizielles Swatch Kundenzentrum in deiner Nähe schicken. Ein Verzeichnis aller Swatch Kundenzentren findest du unter dem Link Kundendienst in der Menüleiste links auf dieser Seite.
Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir dir, außen an deinem Paket nicht den Markennamen „Swatch“ zu vermerken.
Bitte denke immer daran, ein Schreiben beizulegen, indem du genau erläuterst, was getan werden soll. Ebenso solltest du nie deine Kontaktangaben vergessen.
Wo finde ich einen Swatch Store?
Einen offiziellen Swatch Händler in deiner Nähe findest du mit unserem Store Locator.
Wo kann ich mehr über die Chronographen-Funktionen erfahren?
In unserer Anleitung mit Schritt-für-Schritt-Anweisungen für die Bedienung des Chronographen.
Wie kann ich die Uhrzeit, das Datum und den Tag ändern?
Dies erfährst du in unserer Anleitung mit Schritt-für-Schritt-Anweisungen zum Ändern der Uhrzeit, des Tages und des Datums.
Wie kann ich den Umfang meines Handgelenks bestimmen?
Wie du den Umfang deines Handgelenks bestimmen kannst, erfährst du in unserer PDF-Datei.
Was ist der Swatch Club?
Im Swatch Club dreht sich alles um Spaß, joie de vivre, positive Provokation – und natürlich um Menschen. Menschen, die das Leben in vollen Zügen genießen und ihre Leidenschaft für Swatch mit anderen teilen wollen. Unsere Community trifft sich überall auf der Welt zu exklusiven Events, wo sie an aufregenden Orten Künstler, Spitzensportler und Prominente persönlich kennenlernen.
Werde jetzt Mitglied! www.swatch.com/register
Wie werde ich Mitglied des Swatch Clubs oder des Swatch Loyalty Clubs?
Wenn du eine Bestellung auf store.swatch.com aufgeben hast, wirst du direkt beim Bezahlvorgang Mitglied unseres Swatch Loyalty Clubs. Du kannst dich auch an einen unserer offiziellen Swatch Händler wenden, wo dir unsere Mitarbeitenden gern weiterhelfen werden.
Das Programm „Swatch Loyalty Club“ bietet:
kostenfreie Reinigungen und Armbandeinstellungen einfach durch Vorzeigen deiner Mitgliedskarte (nur in Swatch Stores)
Coupons für:
Geschenke
Exklusive Preisvorteile & Rabatte
Einladungen für Aktionen vor dem offiziellen Verkaufsbeginn
Zusätzlich erhalten Mitglieder des Swatch Loyalty Clubs Zugang zu Swatch Events, Produkteinführungen und speziellen In-Store-Verkaufsaktionen.
Für Anfragen zum Swatch The Club (International), besuche bitte www.swatchtheclub.com. Zudem erhältst du auch beim Kauf einer Club-Uhr automatisch einen Mitgliedsantrag.
