Myyntiehdot
1. Yleistä
1.1 Näitä myyntiehtoja sovelletaan, kun tarjoamme sinulle tällä verkkosivustolla esitettyjä tuotteita: https://www.swatch.com/fi-fi/. Ole hyvä ja lue nämä myyntiehdot huolellisesti ennen kuin tilaat tuotteita tältä verkkosivustolta. Tilaamalla tuotteitamme sitoudut noudattamaan näitä myyntiehtoja jäljempänä esitetyllä tavalla.
1.2 Tulosta nämä myyntiehdot myöhempää käyttöä varten.
1.3 Klikkaa "Hyväksyn"-painiketta tilausmenettelyn lopussa, jos hyväksyt ehdot. Jos et hyväksy näitä myyntiehtoja, et voi tilata tuotteita tältä sivustolta.
1.4 Tätä sivustoa hallinnoi Swatch Group (Nordic) AB, Suomen sivuliike Äyritie 12 B, 01510 Vantaa, ("me" kaikkine muotoineen). Olemme rekisteröityneet Suomessa Y-tunnuksella Y-1737699-5. ALV-tunnuksemme on FI17376995. The Swatch Group (Nordic) AB on The Swatch Group Ltd.:n, Biel, Sveitsi, sidosyhtiö.
2. Statuksesi
2.1 Tilaamalla tämän sivuston kautta vahvistat, että:
2.1.1 olet oikeustoimikelpoinen sitovien sopimusten tekemiseen; ja
2.1.2 olet vähintään 18-vuotias.
2.2 Jos teet sopimuksen kuluttajana, huomaa, ettei mikään välillämme olevassa sopimuksessa tai näissä myyntiehdoissa vaikuta laillisiin oikeuksiisi kuluttajana.
3. Tavaroiden ostaminen, tilausmenettely
3.1 Kun teet tilauksen tuotteesta, tilaus katsotaan tarjoukseksi ostaa tuotteita näiden myyntiehtojen mukaisesti.
3.2 Kun olet tehnyt tilauksen, saat meiltä sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan, että olemme vastaanottaneet tilauksesi. Huomaa, että tämä ei vielä tarkoita, että tilauksesi on hyväksytty.
3.3 Tuotteiden kuvaukset pitävät paikkansa julkaisupäivänä, mutta niihin vaikuttavat saatavuus ja muutokset ilman erillistä ilmoitusta. Emme vastaa valokuvissa tai tuotetiedoissa esiintyvistä virheistä, emmekä tilauksen yhteydessä mahdollisesti lisäämästäsi lahjakorttitekstistä. Pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan poistaa kaikki lahjakorttitekstit, joiden katsomme olevan loukkaavia, halventavia tai muulla tavoin sopimattomia.
3.4 Tilausten edellytyksenä on Swatchin hyväksyntä ja tilattujen tuotteiden saatavuus. Swatch ei ole vastuussa typografiassa tai valokuvissa esiintyvistä virheistä.
3.5 Jos tilattuja tuotteita ei ole saatavilla, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse. Voit tällöin joko odottaa, kunnes tuote on saatavilla varastossa, tai peruuttaa tilauksen.
3.6 Vahvistamme tilauksen hyväksynnän lähettämällä sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tämä muodostaa sitovan sopimuksen välillämme.
3.7 Sopimus koskee ainoastaan niitä tuotteita, joiden lähettämisen olemme vahvistaneet tilausvahvistuksessa. Meillä ei ole velvollisuutta toimittaa mitään muita tilaukseen mahdollisesti sisältyneitä tuotteita ennen kuin kyseisten tuotteiden toimitus on vahvistettu erillisessä tilausvahvistuksessa.
4. Hinta ja maksu
4.1 Kaikkien tuotteiden osalta ovat voimassa tällä verkkosivustolla esitetyt hinnat, lukuun ottamatta tapauksia, joissa hinnoissa on selvä virhe. Kun ostat tuotteen tältä verkkosivustolta, sinun on maksettava esitetty hinta (johon sisältyy senhetkinen ALV) sekä toimituskulut, jotka tarvittaessa lisätään yhteissummaan toimituskuluja koskevan ohjeemme mukaisesti (Toimitus ja palautukset).
4.2 Hinnat saattavat muuttua milloin tahansa, mutta muutokset eivät vaikuta tilauksiin, joista olemme jo lähettäneet sinulle tilausvahvistuksen.
4.3 Verkkosivustollamme on suuri määrä tuotteita ja on aina mahdollista, että yrityksistämme huolimatta jossakin sivustollamme olevassa tuotteessa on väärä hinta. Tavallisesti tarkistamme hinnat osana lähetysmenettelyjämme niin, että jos tuotteen oikea hinta on alempi kuin ilmoitettu hinta, laskutamme alhaisemman hinnan toimittaessamme tuotteen sinulle. Jos tuotteen oikea hinta on korkeampi kuin sivustolla ilmoitettu hinta, otamme tavallisesti harkintamme mukaan joko yhteyttä sinuun kysyäksemme kantaasi ennen kuin lähetämme tuotteen, tai hylkäämme tilauksesi ja ilmoitamme tästä sinulle.
4.4 Emme ole velvollisia toimittamaan tuotetta sinulle väärällä (alemmalla) hinnalla, vaikka olisimme lähettäneet sinulle tilausvahvistuksen, jos hinnoitteluvirhe on ilmeinen ja kiistaton ja sellainen, jonka olisit voinut kohtuudella tunnistaa hinnoitteluvirheeksi.
4.5 Maksu voidaan tehdä luotto- tai debit-korteilla, PayPalin tai Klarna kautta, kuten tilausmenettelyssä on kuvattu. Maksettava hinta näytetään tilausvahvistuksessa. Emme veloita luotto- tai debit-korttiasi ennen kuin lähetämme tilauksesi.
4.6 Kaikissa korttimaksuissa kortin myöntäjä tekee oikeellisuustarkistukset ja hyväksyy maksusuorituksen. Voimme luovuttaa luottokortin haltijan henkilötiedot kyseisille kolmansille osapuolille, kun se on tarpeen tällaisten tarkastusten tekemiseksi. Jos luottokortin myöntäjä kieltäytyy hyväksymästä meille suoritettavaa maksua, emme ole vastuussa viivästyksestä tai tuotteen toimittamatta jäämisestä.
4.7 Maksu on suoritettava ennen tuotteen toimitusta. Veloitamme koko maksun luotto- tai debit-kortiltasi juuri ennen kuin lähetämme tuotteen. Voimme keskeyttää tuotteiden toimituksen, kunnes maksu on saatu täysimääräisesti. Voimme purkaa välillämme olevan sopimuksen välittömästi kirjallisella ilmoituksella, jos et ilman hyvää syytä suorita maksua ajoissa.
5. Toimitus
5.1 Vahvistamme lähetyspäivämäärän (mukaan lukien seurantatunnuksen) lähetysilmoituksessa. Toimitus tapahtuu normaalisti 2–5 työpäivän (mutta enintään 30 päivän) kuluttua tilauspäivästä, ellei erikseen ole toisin sovittu tilauksen tekemisen yhteydessä. Jos tilauksesi sisältämät erilliset tuotteet ovat saatavilla eri aikoina, voimme antaa sinulle mahdollisuuden saada tilauksesi erissä.
5.2 Toimituspaikka on ilmoitettu tilausvahvistuksessa. Toimitamme vain Suomeen.
5.3 Jos emme pysty toimittamaan lähetystä arvioituna toimituspäivänä, joka on merkitty tilausvahvistukseen, ja uusi toimituspäivä on yli 30 päivän päässä alkuperäisestä tilauspäivästä, otamme sinuun yhteyttä ehdottaaksemme sinulle uutta toimituspäivää. Jos kieltäydyt uudesta toimituspäivästä emmekä voi toimittaa tuotetta tai tuotteita 30 päivän kuluessa alkuperäisestä tilauspäivästä tai ennen mahdollista erikseen sovittua toimituspäivää, voit peruuttaa tilauksen ilman lisäkuluja ja saada täyden hyvityksen. Kun tuotteet toimitetaan erissä, nämä erät toimitetaan 30 päivän kuluessa tilauspäivästä, ellei nimenomaisesti toisin ole sovittu tilauksen tekemisen yhteydessä.
6. Omistusoikeuden ja vaaranvastuun siirtyminen
6.1 Tuotteisiin liittyvä vaaranvastuu siirtyy sinulle toimituksen yhteydessä. Tässä kohdassa vaaranvastuulla tarkoitetaan vastuuta tuotteille aiheutuneista vahingoista tai tuotteiden käytöstä, käsittelystä tai varastoinnista johtuvista vahingoista.
7. Peruutusoikeus
7.1 Ilmoita meille mahdollisista puuttuvista tuotteista tai tuotteiden vahingoista tai vioista välittömästi toimituksen jälkeen tai heti kun huomaat ne.
7.2 Jos teet sopimuksen kuluttajana, voit peruuttaa sopimuksen välillämme mistä tahansa syystä viimeistään 30 päivän kuluttua tuotteiden vastaanottamisesta joutumatta vastuisiin tai velvoitteisiin Swatchia kohtaan. Voit ilmoittaa meille asiasta kirjallisesti, sähköpostitse osoitteeseen connect@swatch.fi.
7.3 Jos peruutat tilauksesi, sinun on palautettava tuotteet (mukaan lukien mahdolliset lisäosat, jotka kuuluivat tuotteiden hintaan) 30 päivän kuluessa sopimuksen perumisesta alkuperäisessä kunnossaan ja ehjinä. Jos kaikkia tuotteisiin kuuluneita lisäosia ei palauteta, meillä on oikeus veloittaa sinulta puuttuvien tavaroiden kustannukset. Sinun on käsiteltävä tuotteita asiaankuuluvaa huolellisuutta noudattaen palautukseen asti.
7.4 Kun sopimus välillämme peruutetaan, palautamme sinulle maksetun hinnan 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme saaneet tuotteet takaisin, tai kun olemme saaneet vahvistuksen tuotteiden palautuksesta, riippuen siitä, kumpi tapahtuu aikaisemmin.
7.5 Peruutuksen jälkeen sinun on palautettava tuotteet meille kohdassa 9.5 merkittyyn osoitteeseen. Palautuksia ei saa toimittaa muihin osoitteisiin ja/tai liikkeisiin.
7.6 Tilausvahvistuksessa on tarkat tiedot laillisesta peruutusoikeudestasi ja selostus käytännön toimista.
Ymmärrän ja hyväksyn, että kustomoituja kelloja ei koske tavallinen vaihto- ja palautusoikeus (lukuun ottamatta takuuasioita), ja että toivomistani muutoksista voidaan kieltäytyä ilman erillistä syytä.
7.7 Mikään kanssamme tekemässäsi sopimuksessa tai näissä Myyntiehdoissa ei vaikuta laillisiin oikeuksiisi kuluttajana.
8. Palautusehtomme
8.1 Kun palautat tuotteen meille (esimerkiksi koska olet peruuttanut välillämme olevan sopimuksen tai ilmoitat, että tuote on viallinen), tutkimme palautetun tuotteen ja ilmoitamme sinulle hyvityksestäsi sähköpostitse kohtuullisen ajan kuluessa. Palautamme kaikki sinulta saadut maksut käyttämällä samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisen ostoksen tekemiseen, ellet ole nimenomaisesti hyväksynyt muuta. Käsittelemme hyvitykset yleensä niin pian kuin mahdollista ja joka tapauksessa 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme saaneet tuotteet takaisin tai jona olemme saaneet vahvistuksen tuotteiden palautuksesta, riippuen siitä, kumpi tapahtuu aikaisemmin, tai jos kyseessä on viallinen tuote, siitä päivästä, jona vahvistimme sinulle sähköpostitse, että sinulla on oikeus viallisen tuotteen hyvitykseen.
8.2 Emme ole vastuussa mistään tämän verkkosivuston kuvissa tai teksteissä esiintyvistä virheistä, mukaan lukien virheet tilauksen yhteydessä syöttämässäsi tekstissä. Personoidut tuotteet eivät kuulu palautus- ja hyvitysoikeuden piiriin (lukuun ottamatta takuutapauksia), ja voimme kieltäytyä personoidun tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
9. Lailliset oikeutesi, korjaukset ja vaihdot
9.1 Sinun on ilmoitettava meille lähetyksessä olevista puutteista, virheistä tai vaurioista heti toimituksen jälkeen. Mikäli olet tehnyt sopimuksen kanssamme kuluttajan ominaisuudessa, sinun on ilmoitettava meille kaikista puutteista, virheistä tai vaurioista kohtuullisessa ajassa niiden havaitsemisen jälkeen.
9.2 Kellojen takuu. Mikäli huomaat lähetyksessä tai sen sisältämissä tuotteissa puutteita tai virheitä, sinun on välittömästi ilmoitettava huomioistasi meille. Kaikilla tällä verkkosivustolla tarjotuilla kelloilla on lisäetuna Swatch Ltd.:n kansainvälinen takuu, jonka mukaan niissä ei saa ilmetä materiaali- tai valmistusvikoja 24 kuukauden aikana. Täydet takuuehdot löytyvät Kansainvälinen takuu-asiakirjasta, joka toimitetaan jokaisen kellon mukana. Tämä takuu on lisäys laillisiin oikeuksiisi eikä vaikuta niihin.
9.3 Takuuvaatimukset voidaan esittää joko valtuutetulle Swatch-jälleenmyyjälle tai palauttamalla tuote Swatchille. Takuuvaatimuksissa on oltava mukana ostotodistus, joka vahvistaa ostopäivän. Huomaa, että verkkomyynnissä kunkin kellon mukana toimitettava kansainvälinen takuutodistus ei toimi ostotodistuksena. Seuraavat asiakirjat hyväksytään ostotodistuksiksi:
9.4 alkuperäinen lähetysluettelo,
9.4.1 tilausvahvistus,
9.4.2 pankkitilin tai luottokortin tiliote.
9.4.3 Jos ostotodistusta ei ole saatavissa, tuotteen voidaan siitä huolimatta katsoa kuuluvan takuun piiriin sen perusteella, kuinka kauan se on ollut saatavilla.
9.5 Kaikki välillämme olevaan sopimukseen perustuvat tuotteiden palautukset on tehtävä käyttämällä kirjattua kirjettä tai muuta erityistä toimitustapaa seuraavaan osoitteeseen:
The Swatch Group (Nordic), Äyritie 12b, 01510 Vantaa
10. Vastuu
10.1 Olemme vastuussa sinulle aiheuttamistamme ennakoitavissa olevista menetyksistä ja vahingoista. Jos laiminlyömme näiden myyntiehtojen noudattamisen, olemme vastuussa kärsimästäsi menetyksestä tai vahingosta, jos se on ennakoitavissa oleva seuraus sopimusrikkomuksestamme tai siitä, ettemme ole noudattaneet asiaankuuluvaa huolellisuutta ja taitoa; emme kuitenkaan ole vastuussa menetyksestä tai vahingosta, joka ei ole ennakoitavissa. Menetys tai vahinko on ennakoitavissa, jos on ilmeistä, että se tulee tapahtumaan tai jos sopimuksen tekohetkellä sekä me että sinä tiesimme, että niin voi tapahtua, esimerkiksi jos keskustelit siitä kanssamme myyntimenettelyn aikana.
10.2 Emme sulje pois tai rajoita millään tavalla vastuutamme sinua kohtaan tilanteissa, joissa se olisi lainvastaista. Tämä koskee vastuuta:
10.2.1 huolimattomuudesta johtuvasta kuolemasta tai henkilövahingosta;
10.2.2 Kuluttajansuojalain (38/1978) mukaisista viallisista tuotteista;
10.2.3 petoksesta tai vilpillisestä harhaanjohtamisesta; tai
10.2.4 tuotteisiin liittyvien laillisten oikeuksiesi rikkomisesta.
10.3 Emme ole vastuussa liiketoiminnan tappioista. Jos käytät tuotteita kaupalliseen, liiketoiminnalliseen tai jälleenmyynnilliseen tarkoitukseen, emme ole vastuussa sinua kohtaan tulojen tai tuottojen menetyksestä, liiketoiminnan menetyksestä, voittojen tai sopimusten menetyksestä, odotettujen säästöjen menetyksestä, tietojen menetyksestä, johdon tai toimihenkilöiden ajanhukasta emmekä mistään epäsuorista tai välillisistä menetyksistä tai vahingoista riippumatta niiden syntytavasta ja siitä, onko kyse sopimuksen ulkopuolisesta vahingosta (mukaan lukien laiminlyönnit), sopimusrikkomuksesta tai muusta syystä, vaikka se olisi ennakoitavissa.
11. Muut ehdot
11.1 Oikeuksien ja velvollisuuksien siirtyminen. Sopimus välillämme sitoo sinua ja meitä sekä oikeusseuraajiamme ja siirronsaajiamme. Et saa siirtää, luovuttaa, pantata tai muuten luovuttaa sopimusta tai sen sisältämiä oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi ilman etukäteistä kirjallista suostumustamme (jota emme epää ilman pätevää syytä). Voit kuitenkin siirtää Swatch Ltd.:n kelloja koskevan kansainvälisen takuun kenelle tahansa henkilölle, jolle siirrät kellon, yhtiön ehtojen mukaisesti ja ilmoittamalla siitä meille. Voimme luovuttaa, ulkoistaa tai siirtää minkä tahansa velvollisuuden tai oikeuden välillämme pätevälle kolmannelle osapuolelle, erityisesti muille The Swatch Group Ltd.:n sidosyhtiöille kokonaan tai osittain edellyttäen, että luovutus, ulkoistaminen tai siirto tapahtuu niin, ettei se vaikuta negatiivisesti tuotteiden tarjontaan ja tämän sopimuksen mukaisiin oikeuksiisi ja oikeussuojakeinoihisi.
11.2 Erotettavuus. Jos jokin näiden myyntiehtojen tai sopimuksemme osa katsotaan lainvastaiseksi, mitättömäksi tai jostain syystä täytäntöönpanokelvottomaksi, loput ehdot, edellytykset ja määräykset pysyvät voimassa suurimmassa lain sallimassa laajuudessa.
11.3 Kirjallinen viestintä. Sovellettavassa lainsäädännössä edellytetään, että joidenkin tietojen tai tiedonantojen, joita lähetämme sinulle, tulisi olla kirjallisia. Kun käytät sivustoamme, hyväksyt, että tiedonvaihto välillämme on pääosin sähköistä. Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse tai annamme sinulle tietoja julkaisemalla ilmoituksia verkkosivuillamme. Sopimusta koskevissa asioissa hyväksyt nämä sähköiset viestintätavat ja vahvistat, että kaikki sopimukset, ilmoitukset, tiedoksiannot ja muu viestintä, jota lähetämme sinulle sähköisesti, täyttävät kaikki oikeudelliset vaatimukset siitä, että kyseisen viestinnän tulee olla kirjallista. Tämä ehto ei vaikuta laillisiin oikeuksiisi.
11.4 Ilmoitukset. Kaikki meille antamasi ilmoitukset on toimitettava osoitteeseen The Swatch Group (Nordic), Äyritie 12b, 01510 Vantaa, Finland tai ottamalla yhteyttä meihin. Voimme antaa ilmoituksia sinulle joko sähköpostitse tai postitse tilauksen yhteydessä antamaasi osoitteeseen tai kohdassa 11.3 määritellyillä tavoilla.
11.5 Tapahtumat, joihin emme voi vaikuttaa. Jos tuotteidemme toimittaminen viivästyy sellaisen tapahtuman seurauksena, johon emme kohtuudella voi vaikuttaa, ilmoitamme sinulle asiasta mahdollisimman pian ja pyrimme vähentämään viipeen vaikutusta. Näin toimiessamme meillä ei ole velvollisuutta tai vastuuta mistään sopimuksen mukaisessa suorituksessa olevasta virheestä tai viivästyksestä, joka johtuu kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista tapahtumista. Jos toimitus uhkaa viivästyä olennaisesti, voit ottaa meihin yhteyttä peruuttaaksesi sopimuksen ja saada täyden hyvityksen maksamistasi tuotteista, joita et ole vielä saanut.
11.6 Oikeuksista luopuminen. Jos me emme vaadi sinua välittömästi täyttämään välillämme olevan sopimuksen tai näiden myyntiehtojen mukaista velvollisuutta tai jos lykkäämme toimenpiteisiin ryhtymistä sopimusrikkomuksen johdosta, se ei tarkoita, että olisit vapautettu kyseisistä velvollisuuksista, eikä se estä meitä ryhtymästä toimenpiteisiin sinua vastaan myöhemmin.
12. Oikeutemme muuttaa näitä myyntiehtoja
12.1 Meillä on oikeus tarkistaa ja muuttaa näitä myyntiehtoja aika ajoin.
12.2 Tilauksesi aikana voimassa olevat käytännöt ja myyntiehdot sitovat sinua, ellei kyseisiin käytäntöihin tai näihin myyntiehtoihin ole tehtävä muutoksia lain tai valtion viranomaisen toimesta (jolloin niitä sovelletaan aiemmin tekemiisi tilauksiin).
13. Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin
13.1 Tämän verkkosivuston kautta tehtyjä tuotetilauksia koskeviin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia, jonka mukaan niitä myös tulkitaan. Suomen asianomaisilla tuomioistuimilla on toimivalta ratkaista kaikki välillämme olevasta sopimuksesta ja näistä myyntiehdoista johtuvat riidat.
13.2 Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilla https://www.kkv.fi/en/ tai https://www.kkv.fi/en/consumer-advice/ on asiasta lisätietoja. Suomessa kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen tuomioistuinten ulkopuolinen riidanratkaisuelin (www.kuluttajariita.fi). Huomaa lisäksi, että riita-asiat voidaan viedä Euroopan komission verkkovälitteiselle riidanratkaisufoorumille osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
