Working at Swatch

Management:

• Diriger, motiver et développer les employés dans les magasins assignés
• Responsable de la réalisation et du développement des objectifs de vente et des KPI en collaboration avec le store manager
• Mettre en place d’actions concrètes pour développer la performance des magasins assignés
• Suivre le budget et l'évolution des ventes de chaque magasin en collaboration avec le store manager
• Vérification des différentes lignes directrices et directives concernant les activités opérationnelles, les produits et le merchandising dans les magasins
• Participation régulière aux réunions de l'équipe des magasins et aux réunions de vente avec le siège

HR:

• Coopération avec les RH en matière de recrutement et de licenciement
• Réalisation d'entretiens d'évaluation avec les employés directement subordonnés
• Participation et soutien à diverses discussions entre les stores managers et le personnel de vente (par exemple : évaluations, discussions sur les conflits, etc.)

Training:

• Responsable de la formation des nouveaux employés et d’un accompagnement continu
• Analyse de l'évolution des employés sur la base de divers indicateurs et des Mystery shopping
• Soutien des formateurs dans la planification, la coordination et la mise en oeuvre des techniques de vente de base, de la connaissance des produits, du merchandising visuel et de la formation générale

Merchandising:

• Responsable d'une présentation optimale des marchandises, favorisant les ventes
• Assurer une mise en œuvre efficace et rapide des lignes directrices sur le visuel merchandising

Divers:

• Soutien du responsable de vente pour les nouvelles ouvertures / rénovations et autres projets
• Coordination et assistance lors d'événements impliquant des points de vente temporaires, des ventes externes et d'autres événements spéciaux
• Soutien des magasins en cas de pénurie de personnel dans la fonction de directeur de magasin ou de vendeur

Als Sales Associate adviseer je onze (internationale) klanten bij de aanschaf van hun horloge. Als ambassadeur en adviseur van de verschillende merken ben je hét visitekaartje voor onze merken. Daarnaast ben je het aanspreekpunt op het gebied van customer services, reparaties en after sales.

Voor jou staat de klant centraal. Door je enthousiasme en charmante manier van klantbenadering weet jij een zeer hoge graad van klanttevredenheid te behalen. Tevreden klanten, dat is waar je het voor doet.

Job Description

We are seeking an experienced, retail Store Manager to provide leadership in our store.  The ideal candidate must be a seasoned Retail Manager with a strong focus on driving sales and delivering excellent customer service.

Nous recherchons une personne énergique et enthousiaste pour rejoindre notre boutique Swatch de Lille pour les mois de juillet et août 2025.

Véritable Ambassadeur de notre Maison horlogère, vous faites vivre à nos clients une expérience mémorable en leur garantissant un accueil de qualité et un accompagnement personnalisé.

Grâce à votre esprit commerçant, vous participez activement au développement du chiffre d’affaires et à l’atteinte des objectifs commerciaux.

A ce titre, vos missions principales sont :

• Susciter l’enthousiasme des clients autour de nos produits et leur histoire en partageant vos connaissances Swatch ;
• Accueillir la clientèle avec une attitude agréable, avenante et polie ;
• Vendre et encaisser les produits ;
• Ouvrir et fermer la caisse et le magasin en autonomie ;
• Réceptionner et vérifier les produits (mise en place du merchandising) ;
• Participer à l'exécution du S.A.V. et des petites réparations ;
• Assurer la bonne tenue du magasin (nettoyage, rangement et mise en rayon).

Functieomschrijving

Als Store Medewerker bij Swatch Store adviseer je onze (internationale) klanten bij de aanschaf van hun horloge en sieraden. Als ambassadeur en adviseur van de verschillende merken ben je hét visitekaartje voor onze merken. Daarnaast ben je het aanspreekpunt op het gebied van customer services, reparaties en after sales.

Voor jou staat de klant centraal. Door je enthousiasme en charmante manier van klantbenadering weet jij een zeer hoge graad van klanttevredenheid te behalen. Tevreden klanten, dat is waar je het voor doet.

 

Your mission

As the brand's first ambassador, you will embody the Swatch/Flik-Flak values and guarantee the highest standards of welcome and customer experience.

Your responsibilities

• Advice on and sale of products presented in the shop
• Welcoming customers
• Customer acquisition and loyalty
• Advising customers and helping them with their choices
• Replenishing and storing products
• Active participation in team meetings

• Cleaning and tidying the Store if needed

• Assisting colleagues during sales (service, gift-wrapping, etc.)
• Contribute to the achievement of shop objectives
• Compliance with rules and regulations (Dresscode, etc.)

Reporting process:

N + 1: Assistant Store Manager

N + 2: Store Manager

Continuous learning :

• Maintain and improve own knowledge of products and techniques,
• Participation in training sessions,
• Sharing knowledge and experience with colleagues.

Job type : Part time, permanent contract

Salary: An attractive salary package including extra-legal benefits

• Hospital insurance
• Meal vouchers
• Ecocheques
• Mobility or bike travel reimbursements

Working hours :

• Available on weekends
• Daytime work
• Evening work
• Work on public holidays

Additional compensation :

• 13^th month
• Commissions

DINAMICITA’, SFIDA, INNOVAZIONE, PASSIONE, sono parole nelle quali ti riconosci? Allora siamo noi il tuo futuro lavorativo! The Swatch Group (Italia) S.p.A. ricerca nuovi talenti da inserire nei nostri negozi Corporate a marchio SWATCH di Venezia come venditori Part time 24/30 ore, con contratto temporaneo. In qualità di sales assistant garantirai un’esperienza di vendita eccellente ai nostri clienti, dal punto di vista della cura e realizzazione dei desideri. Contribuirai al raggiungimento degli obiettivi aziendali, gestendo le relazioni con la clientela e occupandoti di assistenza alla vendita e post vendita. Parteciperai all’organizzazione del negozio assicurandoti che il punto vendita, il back office e lo stock siano sempre in ordine. Inoltre garantirai la corretta presentazione dell'immagine dei brand SWATCH e FLIK FLAK.

LE POSTE

Nous recherchons une personne énergique et enthousiaste pour rejoindre l’équipe de notre boutique Swatch de Nantes en CDI 21h dès à présent.

Véritable Ambassadeur de notre Maison horlogère, vous faites vivre à nos clients une expérience mémorable en leur garantissant un accueil de qualité et un accompagnement personnalisé.

Grâce à votre esprit commerçant, vous participez activement au développement du chiffre d’affaires et à l’atteinte des objectifs commerciaux.

A ce titre, vos missions principales sont :

• Susciter l’enthousiasme des clients autour de nos produits et leur histoire en partageant vos connaissances Swatch ;
• Accueillir la clientèle avec une attitude agréable, avenante et polie ;
• Vendre et encaisser les produits ;
• Ouvrir et fermer la caisse et le magasin en binôme ;
• Réceptionner et vérifier les produits (mise en place du merchandising) ;
• Participer à l'exécution du S.A.V. et des petites réparations ;
• Assurer la bonne tenue du magasin (nettoyage, rangement et mise en rayon).

At Swatch we provide our Retail Key holders with the training and support that lays the groundwork for a professional career with real momentum.  As a member of the Retail Sales Team, you will be coached on sales techniques and customer service skills along with technical training on all our watches and services.  Plus, your base-plus-commission pay structure is designed so that the sky is the limit for motivated and knowledgeable retail sales professionals.

Job Description:

At Swatch we provide our Retail Key holders with the training and support that lays the groundwork for a professional career with real momentum.  As a member of the Retail Sales Team, you will be coached on sales techniques and customer service skills along with technical training on all our watches and services.  Plus, your base-plus-commission pay structure is designed so that the sky is the limit for motivated and knowledgeable retail sales professionals.