Working at Swatch

Nous recherchons une personne énergique et enthousiaste pour rejoindre notre boutique Swatch de CAP 3000.

Véritable Ambassadeur de notre Maison horlogère, vous faites vivre à nos clients une expérience mémorable en leur garantissant un accueil de qualité et un accompagnement personnalisé.

Grâce à votre esprit commerçant, vous participez activement au développement du chiffre d’affaires et à l’atteinte des objectifs commerciaux.

A ce titre, vos missions principales sont :

• Susciter l’enthousiasme des clients autour de nos produits et leur histoire en partageant vos connaissances Swatch ;
• Accueillir la clientèle avec une attitude agréable, avenante et polie ;
• Vendre et encaisser les produits ;
• Ouvrir et fermer la caisse et le magasin en autonomie ;
• Réceptionner et vérifier les produits (mise en place du merchandising) ;
• Participer à l'exécution du S.A.V. et des petites réparations ;
• Assurer la bonne tenue du magasin (nettoyage, rangement et mise en rayon).

¿Tienes experiencia en ventas? ¿Te interesa? ¡Apúntate!

Necesitamos incorporar personal de ventas para nuestro punto de venta SWATCH en Puerto Banus, que asumirá las siguientes funciones:

* Bienvenida y atención al cliente conforme a los protocolos de la compañía.
* Venta y asesoramiento de los productos ofertados en los puntos de venta.
* Dominio y puesta en práctica de técnicas de venta.
* Cuidado y mantenimiento de tienda.
* Participación activa en el logro de objetivos de facturación del punto de venta

En tant que chef de vente Swatch, vous rendrez compte au directeur du magasin et participerez à toutes les opérations quotidiennes.

Salaire de base initial de $17.70 de l'heure, plus une prime de performance mensuelle.

Les responsabilités comprennent

• Service à la clientèle et génération de ventes: Montrer l'exemple en fournissant un service à la clientèle exceptionnel et en aidant l'équipe à atteindre et à dépasser les objectifs de vente. Veiller à ce que l'équipe ait une connaissance approfondie des produits afin d'améliorer l'expérience et la prise de décision des clients.
• Opérations: Soutenir la direction du magasin dans les tâches opérationnelles quotidiennes en mettant l'accent sur la précision et l'efficacité de toutes les transactions. Veiller au respect des processus de contrôle des stocks, en minimisant les pertes et en garantissant l'exactitude de la gestion des stocks et des rapports.
• Marchandisage visuel: Appliquer et maintenir les normes de merchandising visuel conformément aux directives de l'entreprise. Veiller à ce que la présentation du magasin soit constamment maintenue à un niveau élevé, reflétant l'image de la marque.
• Conformité: Respecter les normes de sécurité sur le lieu de travail et servir de modèle pour les politiques et procédures de l'entreprise. Veiller au respect de l'ensemble des directives opérationnelles et des règles de sécurité.

Conditions de travail:

Le travail est effectué avec un effort physique modéré et nécessite de marcher et de se tenir debout pendant la majeure partie de chaque période de travail. Bien que ce poste présente un faible risque de blessure, il nécessite de soulever, pousser, tirer et tenir (jusqu'à 35 livres et plus avec un soutien approprié) des boîtes et des accessoires de magasin, ainsi que de se concentrer pour remplir des documents, gérer de l'argent liquide ou utiliser le point de vente.

Statut d’emploi:

Temps plein: Environ 35 heures par semaine. Doit démontrer une disponibilité flexible, incluant les jours fériés et périodes achalandées.

This role consists of acting as a strong partner in the implementation and execution of the worldwide loyalty program strategy, with a focus on driving customer retention and building an engaged, loyal community connected to the brand.

Main responsibilities will include:

• Facilitate the implementation and running phases of the brand loyalty program
• Support the on-going deployment of the brand loyalty program on the various platforms used to guarantee the best brand experiences throughout our retail stores, online pages, and social media channel
• Oversee the day-to-day operations of the customer loyalty program across digital channels within a Salesforce ecosystem
• Create and execute initiatives to engage customers, encourage repeat purchases, and enhance brand loyalty
• Design and execute customer retention campaigns created on our communication channels (email marketing, push notifications, etc.)
• Propose & develop content to maintain customer interest (e.g., newsletters, blog posts/conversations, contest, or other interactive content)
• Identify pain points or gaps in the customer experience and work with cross-functional teams to resolve them
• Identify technical issues that may arise with customer accounts or program functionality to ensure smooth customer journey and best-in-class program delivery
• Spot trends, develop high-level customer experience roadmap and suggest program adjustments to improve retention.
• Create monthly report and share it with the stakeholders

DINAMICITA’, SFIDA, INNOVAZIONE, PASSIONE, sono parole nelle quali ti riconosci? Allora siamo noi il tuo futuro lavorativo! The Swatch Group (Italia) S.p.A. ricerca nuovi talenti da inserire nei nostri negozi Corporate a marchio SWATCH di Roma Termini come venditori Part time 30 ore, contratto temporaneo. In qualità di sales assistant garantirai un’esperienza di vendita eccellente ai nostri clienti, dal punto di vista della cura e realizzazione dei desideri. Contribuirai al raggiungimento degli obiettivi aziendali, gestendo le relazioni con la clientela e occupandoti di assistenza alla vendita e post vendita. Parteciperai all’organizzazione del negozio assicurandoti che il punto vendita, il back office e lo stock siano sempre in ordine. Inoltre garantirai la corretta presentazione dell'immagine dei brand SWATCH e FLIK FLAK.

• Opracowywanie i wdrażanie strategii PR oraz marketingowej zgodnie z wytycznymi z HQ.
• Wsparcie marketingowe, opracowywanie i realizacja planu aktywności marketingowych oraz PR dla marki.
• Nawiązywanie i rozwijanie doskonałych relacji z przedstawicielami mediów, dziennikarzami, stylistami, influencerami, blogerami, a także z galeriami handlowymi w celu realizacji działań promujących marki Swatch oraz Flik Flak.
• Przygotowywanie Media Planów, negocjowanie warunków i kontrola budżetu marketingowego w zakresie PR i Marketingu.
• Przygotowywanie oraz organizowanie spotkań prasowych i konferencji dla dziennikarzy, a także eventów w sklepach Swatch w centrach handlowych.
• Przygotowywanie kampanii reklamowych i promocyjnych, przygotowywanie i wysyłka materiałów prasowych.
• Tworzenie materiałów prasowych dotyczących produktów I kluczowych wydarzeń oraz
• Raportowanie: przygotowywanie raportów z działań dla HQ i Brand Managera, analiza ukazań PR.
• Analiza rynku i konkurencji, przewidywanie przyszłym trendów, inicjowanie adekwatnych działań marketingowych.
• Współpraca z kluczowymi partnerami handlowymi w zakresie wysyłania materiałów prasowych promujących nowe kolekcje.
• Obsługa polskiej strony marki Swatch na Facebook’u.

DINAMICITA’, SFIDA, INNOVAZIONE, PASSIONE, sono parole nelle quali ti riconosci? Allora siamo noi il tuo futuro lavorativo! The Swatch Group (Italia) S.p.A. ricerca nuovi talenti da inserire nei nostri negozi Corporate a marchio SWATCH di Roma come venditori Part time 24 ore, con contratto temporaneo. In qualità di sales assistant garantirai un’esperienza di vendita eccellente ai nostri clienti, dal punto di vista della cura e realizzazione dei desideri. Contribuirai al raggiungimento degli obiettivi aziendali, gestendo le relazioni con la clientela e occupandoti di assistenza alla vendita e post vendita. Parteciperai all’organizzazione del negozio assicurandoti che il punto vendita, il back office e lo stock siano sempre in ordine. Inoltre garantirai la corretta presentazione dell'immagine dei brand SWATCH e FLIK FLAK.

Dans ce poste, vous assurerez la qualité de toutes les catégories de produits développées par les marques Swatch et Flik Flak (Montres, Emballages, Merchandising, Produits pour enfants, Jouets). Les responsabilités clés et les principales tâches sont les suivantes :

• Gérer nos équipes opérationnelles de qualité à Distico Bienne et Sion (~8 personnes)
• Diriger toutes les activités de qualité dans nos centres de distribution, Distico Bienne et Sion
• Établir, surveiller et rapporter les principaux indicateurs de performance liés aux fournisseurs
• Animer les réunions de qualité sur le terrain / QRQC
• Gérer les non-conformités (rapports 8D) et coordonner les actions correctives avec nos fournisseurs internes et externes
• Examiner, vérifier et mettre à jour régulièrement les plans d'inspection et les critères de contrôle qualité
• Gérer les processus d'approbation des déviations et des changements
• Coordonner, surveiller et approuver les homologations chimiques et physiques (enquêtes de production de masse, plans de tests périodiques)
• Réaliser des analyses de données et générer des rapports statistiques pour améliorer les processus et les produits
• Effectuer des audits internes et externes, en veillant au suivi des plans d'action
• Visiter les fournisseurs pour des revues régulières de performance qualité et définir des actions correctives durables
• Développer, examiner et mettre à jour les processus et les flux de travail

Ideal candidate will have retail sales experience, as well as Keyholder background. This position must possess exceptional customer service skills and a demeaner that embodies a great sense of approachability.  Candidate should also have the ability to meet or exceed sales objectives and possess a strong desire to learn about our timepieces and looking to become an essential member of our team 

 

 

As a Sales Associate, you will be an integral part of the team, providing exceptional customer service, driving sales and contributing to the overall success of the store.

• Support the team in achieving sales targets
• Handle transactions for all types of sales according to company policy
• Ensure the store is always presentable, clean and tidy 
• Ensure products are displayed in accordance with Swatch Guidelines
• Assist with daily and monthly stocktake and stock management 
• Keep up to date with new products, promotions and participate in regular training 
• Follow up with customers via email and phone regarding warranty and repairs 
• Ensure the highest level of customer service