ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Οι επιλογές αποστολης, οι όροι & οι προϋποθέσεις καθώς και τα αντίστοιχα κόστη υποδεικνύονται στην σελίδα του check-out πριν την ολοκλήρωση της αγοράς σας καθώς και μέσα στην επιβεβαίωση παραγγελίας.

Επιστροφές 

Πιστεύουμε ότι θα μείνετε ικανοποιημένοι με το προϊόν σας αλλά ίσως υπάρξουν περιπτώσεις που θα χρειαστεί να το επιστρέψετε. Στόχος μας είναι να έχουμε μια διαδικάσία όσο πιο απλή γίνεται και και η οποία να μην επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας. Μπορείτε να βρείτε μια σύνοψη των νόμιμων δικαιωμάτων σας σχετικά με τα προϊόντα  στο τέλος αυτής της σελίδας.

Θα προσπαθήσουμε να εξυπηρετούμε όλες τις επιστροφές το συντομότερο δυνατό. 

Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.

Η περίοδος υπαναχώρησης θα λήξει μετά την πάροδο 14 ημερών από την ημερομηνία που θα εσείς ή κάποιος τρίτος, πλην του μεταφορέα, που θα υποδειχθεί από εσάς, αποκτήσετε τη φυσική κατοχή του τελευταίου απεσταλμένου προϊόντος.

1.1.     Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε ("The Swatch Group (Greece) Μονοπρόσωπη Ανώνυμη Εταιρεία", με έδρα στην οδό Βεΐκου αρ. 59, Τ.Κ. 11742, Αθήνα, Ελλάδα, Τηλ.: 210 95 68 404, email: connect.gr@swatch.com) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή μέσω ταχυδρομείου ή e-mail). 

Προκειμένου να συμμορφωθείτε με την προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να αποστείλετε την ενημέρωσή σας σας αναφορικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν παρέλθει η περίοδος υπαναχώρησης. 

Μόνο καινούργια, μη φθαρμένα προϊόντα, τα οποία συνοδεύονται από την κάρτα εγγύησης και βρίσκονται στην πρωτότυπη συσκευασία τους μπορούν να επιστραφούν. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που κατασκευάστηκαν κατά παραγγελία ή για εξατομικευμένα προϊόντα. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει επίσης για υπηρεσίες που έχουν παρασχεθεί πλήρως καθώς και για ψηφιακό περιεχόμενο που έχει ήδη παραδοθεί.

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε κάθε ποσό που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένου του κόστους παράδοσης (πλην οποιουδήποτε συμπληρωματικού κόστους προκύψει εάν επιλέξετε έναν τύπο παράδοσης διαφορετικό από τον φθηνότερο καθιερωμένο τύπο παράδοσης που προσφέρουμε). Δικαιούμαστε να αφαιρέσουμε από τα χρήματα που θα σας επιστρέψουμε οποιοδήποτε ποσό λόγω απώλειας της αξίας των προϊόντων που σας προμηθεύσαμε, εάν η ζημία είναι αποτέλεσμα μη αναγκαίου χειρισμού των προϊόντων από εσάς.

Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που θα μας επιστρέψετε οποιαδήποτε προϊόντα σας προμηθεύσαμε ή εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα μας παράσχετε αποδεικτικά περί της επιστροφής των προϊόντων. Θα επιστρέψουμε τα εν λόγω χρήματα χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε ρητώς άλλως συμφωνήσει. Για τις περιπτώσεις αντικαταβολής θα σας ζητείτε ένας λογαριασμός τραπέζης προκειμένου να προχωρήσουμε σε κατάθεση του αντίστοιχου ποσού. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα υποστείτε οποιαδήποτε επιβάρυνση συνεπεία της επιστροφής. Έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε την επιστροφή των χρημάτων έως ότου λάβουμε τα προϊόντα ή έως ότου παράσχετε αποδεικτικά για την αποστολή των προϊόντων σε εμάς, οποιοδήποτε επέλθει νωρίτερα.

Θα μας επιστρέψετε τα προϊόντα (συμπεριλαμβανομένων των δώρων που συνόδευσαν την αγορά σας) χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ημέρα που μας κοινοποιήσατε την υπαναχώρησή σας από τη σύμβαση. Η εν λόγω προθεσμία θα θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν επιστρέψετε τα προϊόντα πριν την πάροδο των 14 ημερών.

Παρακαλούμε λάβετε υπόψιν σας ότι θα επιβαρυνθείτε με τα άμεσα κόστη επιστροφής των προϊόντων. Εξαιρούνται περιπτώσεις ελττωματικών προϊόντων ή λανθασμένων αποστολών, οπότε και τα κόστη επιστροφής θα επιβαρύνουν την εταιρία.

Θα ευθύνεστε για τυχόν απομείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από μη αναγκαίο χειρισμό προκειμένου να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία των προϊόντων.

Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε μια ασφαλή μέθοδο αποστολής με courier, όπου είναι υποχρεωτική η υπογραφή για την παραλαβή και επιστρέψτε το/τα προϊόν/τα στην εξής διεύθυνση: 

The Swatch Group Greece AE
Μαντζαγριωτάκη 3
17672 Καλλιθέα
Υπόψιν τμήματος e-commerce
τηλ. 210 95 68 404

ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΠΑΤΗΣΤΕ ΕΔΩ ΓΙΑ ΤΗ ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Θα έχετε αποκλειστική ευθύνη για τα επιστρεφόμενα προϊόντα μέχρις ότου τα παραλάβουμε. 

Ένα προϊόν που αποτελείται από διάφορα μέρη, μπορεί να επιστραφεί μόνον συνολικά για να μπορέσει να γίνει η επιστροφή χρημάτων για όλα το προϊόν. Εξαιρούνται οι περιπτώσεις εγγύησης.